سياسة الخصوصية
في Arabia Mall، نلتزم بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه التنفيذية. نوضح في هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام ومعالجة وحماية بياناتك وكيف يمكنك ممارسة حقوقك.
1. المتحكم في البيانات
نحن المتحكم في بياناتك الشخصية التي تُقدّم لنا عند استخدامك لموقعنا أو عند إجراء عمليات الشراء. يمكنك التواصل معنا لأي استفسار يتعلق بالخصوصية عبر قنوات الاتصال المتاحة في الموقع.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية فقط حين يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات:
الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن
- بيانات الدفع (تتم معالجتها عبر مزودي خدمة دفع آمنين)
- بيانات استخدام الموقع (مثل صفحات الزيارة وسجل النشاط)
تُعد هذه البيانات بيانات شخصية حسب تعريف النظام السعودي، والتي يمكن أن تحدد هوية الشخص مباشرة أو غير مباشرة.
3. الأسس القانونية للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس واحد أو أكثر مما يلي:
الموافقة منك عند طلب موافقة صريحة
أداء التزامات تعاقدية متعلقة بطلباتك
الاستجابة لمتطلبات قانونية
تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
4. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:
تنفيذ طلبات الشراء وإدارة حسابك
التواصل معك بشأن الطلبات أو الدعم
تحسين موقعنا وخدماتنا
إرسال عروض ترويجية فقط في حال موافقتك الواضحة
5. مشاركة البيانات
قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية فقط مع جهات محددة عند الضرورة، مثل:
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
شركات الشحن والتوصيل
شركاء الدعم التقني الموثوقين
ولن نقوم ببيع بياناتك أو مشاركتها مع أطراف خارجية لأغراض تجارية بدون موافقتك.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم تقنيات مثل الكوكيز لضمان تجربة استخدام سلسة، تحليل الأداء، وتخصيص المحتوى. يمكنك تعطيل أو إدارة ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.
7. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، مثل التشفير وإجراءات التحكم في الوصول، وذلك لضمان أعلى مستويات الأمان.
8. الحقوق التي يضمنها لك نظام PDPL
بموجب PDPL، لديك مجموعة من الحقوق بخصوص بياناتك الشخصية، منها:
الحق في الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
الحق في التصحيح إذا كانت البيانات غير دقيقة
الحق في طلب حذف البيانات وفق الشروط
الحق في الاعتراض على بعض المعالجات
الحق في سحب الموافقة في أي وقت
الحق في نقل البيانات – حيثما كان ذلك عمليًا
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عبر التواصل معنا وسنلتزم بالرد وفقًا لمتطلبات النظام.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو امتثالًا للمتطلبات القانونية، ثم نقوم بإخفائها أو حذفها بشكل آمن عند انتهاء الحاجة إليها.
10. تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتتوافق مع أي متغيرات تشريعية أو تشغيلية. سيتم نشر النسخة المُحدثة على الموقع مع تحديد تاريخ آخر تحديث.
📩 التواصل
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية أو حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة في Arabia Mall.